TREINAMENTOS
Abaixo você encontra o título de cada um de nossos treinamentos. Clicando no ícone do “olho fechado”, os seus respectivos conteúdos serão mostrados, pois possuem objetivos ainda mais específicos para fortalecer determinadas habilidades:
Tema 1 - 16 propostas para mudar sua empresa
Tópicos abordados:
- A importância das informações
- O poder da comunicação
- A necessidade da clareza
- A segurança da certeza
- A agilidade da praticidade
- A aproximação pelo tato
- A diferenciação pelo atendimento
- A iniciativa como prevenção
- A importância do jogo de cintura
- A inteligência de uma retirada estratégica
- O preparo do “plano B“
- Os benefícios da eficácia
- A importância da tolerância
- A força do trabalho em equipe
- O respeito como facilitador
- Positividade
Tema 2 - Feedback é essencial
Tópicos abordados:
- Conceitos
- Tipos de feedback
- Objetivos
- Técnica do sanduíche ou +-+
- Empatia
- Entendimento
- Benefícios (prós)
- Malefícios (contras)
- Avaliação e comentários dos exemplos apresentados
- Conscientização
- Colaboração
- Expectativa
- Feedforward
Tema 2 - Feedback é essencial
Tópicos abordados:
- Conceitos
- Tipos de feedback
- Objetivos
- Técnica do sanduíche ou +-+
- Empatia
- Entendimento
- Benefícios (prós)
- Malefícios (contras)
- Avaliação e comentários dos exemplos apresentados
- Conscientização
- Colaboração
- Expectativa
- Feedforward